7 天退款保证
如果您因任何原因对 IPTVi 不满意，请在购买后 7 天内申请全额退款 - 无条件退款。
1. 资格
首次购买标准订阅计划（3 / 6 / 12 / 24 / 60 个月）可在激活后 7 天 内退款。 7 天的窗口从您通过电子邮件发送激活凭据之日开始。
2. 如何申请退款
- 发送电子邮件至 [email protected]，主题为“退款请求”以及您的订单 ID。
- 请简要告诉我们您申请退款的原因（我们仅用此来改善服务）。
- 我们会在 24 小时内确认收货，并在 5 至 10 个工作日内处理符合条件的退款。
3. 不符合资格的情况
- 7 天窗口期后提交的请求。
- 订阅因违反我们的 服务条款 （例如超出设备限制的凭证共享）而终止。
- 经销商信用购买（一旦发出则不可退款）。
- 限时优惠购买在结帐时标记为“最终销售”。
4. 退款方式
退款将退回到原来的付款方式：
- Card / PayPal — 通常在 5-10 个工作日内可见。
- Bank 转账 — 在 7 个工作日内退还至原始 IBAN。
- Crypto — 以相同货币退还至您指定的钱包；适用退款时的市场价格。
- 西联汇款/沃达丰现金/代金券 — 作为服务积分或通过我们同意的最实用的方法退款。
5. 连接问题通常是可以解决的
在请求退款之前，请给我们的支持团队 24 小时的时间来解决您遇到的任何问题。大多数报告都是通过检查 故障排除 步骤、切换 DNS 或通过不同服务器重新路由来解决的。我们真诚地希望您拥有美好的体验。
6. 退款
如果未先联系我们就提出退款，您将丧失根据本政策获得退款的权利，并将导致您的订阅终止。