การสนับสนุน · การแก้ไขปัญหา

IPTV การแก้ไขปัญหา

ปัญหาส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขภายในไม่ถึงนาที คลิกหัวข้อใดก็ได้ด้านล่าง

สตรีมยังคงบัฟเฟอร์อยู่

การบัฟเฟอร์มักเป็นปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย ไม่ใช่ปัญหาเซิร์ฟเวอร์

  • ทดสอบความเร็ว — คุณต้องมีความเร็วอย่างน้อย 10 Mbps สำหรับ HD และ 35+ Mbps สำหรับ 4K
  • หากเป็นไปได้ เปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็นอีเธอร์เน็ต — Wi-Fi สูญเสียแพ็กเก็ตระหว่างการแข่งขันนัดสำคัญ
  • รีสตาร์ทเราเตอร์และอุปกรณ์ IPTV ของคุณ
  • ลดคุณภาพการสตรีม (FHD แทน 4K) เพื่อการทดสอบทันที
  • ปิดการใช้งาน VPN แล้วลองอีกครั้ง
"ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์" หรือการเข้าสู่ระบบล้มเหลว
  • ตรวจสอบอีกครั้งว่าไม่มีการเว้นวรรคในชื่อผู้ใช้/รหัสผ่าน — วาง ไม่ต้องพิมพ์
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสมัครของคุณใช้งานได้ (ตรวจสอบอีเมลเปิดใช้งานของคุณ)
  • ISP บางรายบล็อกพอร์ต IPTV — ลองใช้ DNS อื่น (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8)
  • รีสตาร์ทแอป IPTV และป้อนข้อมูลรับรองอีกครั้ง
บางช่องไม่โหลด
  • ลองใช้ช่องทางอื่น หากทุกอย่างใช้งานได้ ช่องทางเดียวก็น่าจะอยู่ระหว่างการบำรุงรักษา
  • รีเฟรชเพลย์ลิสต์ของคุณจากภายในการตั้งค่าของแอป
  • ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้วยชื่อช่องเฉพาะเพื่อให้เราตรวจสอบได้
EPG / คู่มือทีวีว่างเปล่าหรือไม่ถูกต้อง
  • บังคับให้รีเฟรช EPG จากการตั้งค่าของแอป (อาจใช้เวลา 1-2 นาที)
  • ตั้งค่าเขตเวลาที่ถูกต้องในการตั้งค่าแอพ
  • ใน IPTV Smarters: การตั้งค่า → EPG → บังคับดาวน์โหลด
ภาพค้างระหว่างการแข่งขันนัดสำคัญ

เทคโนโลยีป้องกันการแช่แข็งของเราจะกำหนดเส้นทางสตรีมใหม่ทั่วทั้งเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ของเราในระหว่างที่ความแออัด หากคุณยังคงเห็นการแช่แข็ง:

  • สลับไปใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตแบบมีสาย
  • ปิดอุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้แบนด์วิธร่วมกัน
  • ลองใช้เซิร์ฟเวอร์สำรองอื่นหากแอปของคุณรองรับ URL หลายรายการ
เสียงไม่ตรงกับวิดีโอ
  • เปลี่ยนโหมดการเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์ของผู้เล่น (ลองสลับระหว่าง HW+ / HW / SW)
  • รีสตาร์ทสตรีม — ปัญหาการซิงค์มักจะแก้ไขได้เอง
  • ตรวจสอบการตั้งค่าการหน่วงเวลาเสียงของทีวีหากคุณใช้ซาวด์บาร์ภายนอก
แอพขัดข้องหรือเปิดไม่ได้
  • ล้างแคชของแอป (การตั้งค่า → แอป → IPTV Smarters → ล้างแคช)
  • อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด
  • รีบูตอุปกรณ์ - มักจะแก้ไขทุกอย่างได้อย่างน่าประหลาดใจ
  • ติดตั้งใหม่เป็นทางเลือกสุดท้าย จากนั้นป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณอีกครั้ง

ยังติดอยู่เหรอ?

ทีมสนับสนุนของเราจะตอบกลับภายในไม่กี่นาทีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

WhatsApp Telegram
สิ้นสุดใน--:--:--

สูงสุด-65%เป็นเวลา 12 เดือนสำหรับ Premium IPTV

รับข้อเสนอ
ความเป็นส่วนตัว

การตั้งค่าคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ การใช้งานต่อหมายความว่าคุณยอมรับการใช้คุกกี้ที่จำเป็นของเรา

เรียนรู้เพิ่มเติม
จำเป็นจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์
เปิดเสมอ
การวิเคราะห์ช่วยเราปรับปรุงประสบการณ์
การตลาดข้อเสนอและโฆษณาเฉพาะบุคคล