Această Politică de confidențialitate explică modul în care IPTVi („noi”) colectează, utilizează și protejează informațiile despre tine atunci când vizitezi site-ul nostru sau folosești serviciul. Nu vindem niciodată datele tale către terțe părți.

1. Informațiile pe care le colectăm

• Date cont — email, nume, număr de telefon și (opțional) codul țării.
• Date comandă — planul selectat, metoda de plată, referința tranzacției. Nu stocăm numerele de card; plățile sunt procesate de furnizori terți.
• Date tehnice — adresă IP, tip de dispozitiv și aplicație IPTV, utilizate exclusiv pentru rutarea streamului și prevenirea fraudei.
• Comunicări — mesajele pe care ni le trimiți prin email, WhatsApp sau Telegram.

2. Cum le utilizăm

• Pentru a livra și menține abonamentul tău.
• Pentru a trimite date de activare și notificări operaționale.
• Pentru a oferi suport clienți.
• Pentru a detecta și preveni abuzurile (partajarea datelor de acces peste limita dispozitivelor, fraudă).
• Pentru a respecta obligațiile legale.

3. Ceea ce nu facem niciodată

• Nu vindem și nu închiriem niciodată datele tale.
• Nu folosim niciodată datele tale pentru reclame comportamentale în afara serviciului nostru.
• Nu înregistrăm niciodată ce canale privești și nu le legăm de identitatea ta.

4. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri esențiale (necesare pentru funcționare) și cookie-uri opționale de analiză (doar cu consimțământul tău prin banner-ul de cookie-uri). Poți schimba preferințele oricând.

5. Păstrarea datelor

Păstrăm datele contului și ale comenzii cât timp abonamentul este activ și până la 24 de luni după expirare pentru a sprijini reînnoirile și a rezolva disputele. După aceea, datele sunt anonimizate sau șterse.

6. Drepturile tale

Sub rezerva legii aplicabile, poți solicita:

• Accesul la datele personale pe care le deținem despre tine.
• Corectarea datelor inexacte.
• Ștergerea datelor tale („dreptul de a fi uitat”).
• Exportul datelor tale într-un format portabil.
• Retragerea consimțământului oricând.

Scrie la [email protected] pentru a-ți exercita aceste drepturi. Răspundem în 30 de zile.

7. Securitate

Folosim criptare standard din industrie (TLS în tranzit, AES în repaus), controale de acces restricționate și audituri regulate. Niciun sistem nu este 100% sigur, dar lucrăm continuu pentru a-ți proteja datele.

8. Transferuri internaționale

Serverele noastre operează la nivel global pentru a livra streaming rapid. Acolo unde datele traversează granițe, aplicăm garanții contractuale conforme cu legea aplicabilă (de ex. Clauzele Contractuale Standard ale UE).

9. Copii

Serviciul nostru nu este destinat copiilor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori.

10. Contact

Întrebări privind confidențialitatea? Scrie la [email protected].