O buffering é quase sempre um problema de rede, não um problema de servidor.

• Faça um teste de velocidade — precisa de pelo menos 10 Mbps para HD, 35+ Mbps para 4K.
• Mude de Wi-Fi para Ethernet se possível — o Wi-Fi perde pacotes durante grandes jogos.
• Reinicie o seu router e o seu dispositivo IPTV.
• Reduza a qualidade da transmissão (FHD em vez de 4K) para um teste imediato.
• Desative qualquer VPN e tente novamente.

• Verifique novamente se não há espaços extra no nome de utilizador/palavra-passe — cole, não escreva.
• Certifique-se de que a sua subscrição está ativa (verifique o seu email de ativação).
• Alguns ISPs bloqueiam portas IPTV — experimente um DNS diferente (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8).
• Reinicie a aplicação IPTV e reintroduza as credenciais.

• Experimente um canal diferente — se tudo o resto funcionar, é provável que um único canal esteja em manutenção.
• Atualize a sua playlist a partir das definições da aplicação.
• Contacte o suporte com o nome específico do canal para podermos investigar.

• Force a atualização do EPG a partir das definições da aplicação (pode demorar 1–2 minutos).
• Defina o fuso horário correto nas preferências da aplicação.
• No IPTV Smarters: Definições → EPG → Forçar download.

A nossa tecnologia anti-freeze redireciona as transmissões pela nossa rede de servidores durante o congestionamento. Se ainda vir cortes:

• Mude para uma ligação Ethernet com cabo.
• Feche outros dispositivos que partilham a largura de banda.
• Experimente um servidor de backup diferente se a sua aplicação suportar vários URLs.

• Altere o modo de aceleração de hardware do leitor (experimente alternar entre HW+ / HW / SW).
• Reinicie a transmissão — os problemas de sincronização frequentemente resolvem-se sozinhos.
• Verifique a definição de atraso de áudio da sua TV se utilizar uma barra de som externa.

• Limpe a cache da aplicação (Definições → Aplicações → IPTV Smarters → Limpar cache).
• Atualize a aplicação para a versão mais recente.
• Reinicie o dispositivo — surpreendentemente, isto resolve quase tudo.
• Reinstale como último recurso, depois reintroduza as suas credenciais.