1. Uprawnienia

Zwroty są dostępne przy pierwszym zakupie standardowych planów subskrypcyjnych (3 / 6 / 12 / 24 / 60 miesięcy) w ciągu 7 dni od aktywacji. 7-dniowy okres rozpoczyna się w dniu wysłania danych aktywacyjnych na Twój e-mail.

2. Jak zażądać zwrotu

1. Napisz na [email protected] z tematem "Wniosek o zwrot" oraz numerem zamówienia.
2. Powiedz nam krótko, dlaczego prosisz o zwrot (wykorzystujemy to tylko do ulepszania usługi).
3. Potwierdzamy otrzymanie w ciągu 24 godzin i przetwarzamy kwalifikujące się zwroty w ciągu 5–10 dni roboczych.

3. Co nie kwalifikuje się

• Wnioski złożone po upływie 7-dniowego okresu.
• Subskrypcje zakończone z powodu naruszenia naszego Regulaminu (np. udostępnianie danych poza limitem urządzeń).
• Zakupy kredytów resellerskich (są one bezzwrotne po wydaniu).
• Zakupy ograniczonych ofert oznaczonych jako "sprzedaż finalna" przy kasie.

4. Metoda zwrotu

Zwroty są wydawane na pierwotną metodę płatności:

• Karta / PayPal — zazwyczaj widoczne w ciągu 5–10 dni roboczych.
• Przelew bankowy — zwracane na pierwotne konto IBAN w ciągu 7 dni roboczych.
• Kryptowaluty — zwracane w tej samej walucie na portfel, który wskażesz; obowiązuje kurs rynkowy w momencie zwrotu.
• Western Union / Vodafone Cash / vouchery — zwracane jako kredyt usługowy lub w najbardziej praktyczny sposób, jaki możemy uzgodnić.

5. Problemy z połączeniem zazwyczaj są naprawialne

Przed złożeniem wniosku o zwrot daj naszemu zespołowi wsparcia 24 godziny na rozwiązanie problemu. Większość zgłoszeń jest rozwiązywana poprzez sprawdzenie kroków rozwiązywania problemów, zmianę DNS lub przekierowanie przez inny serwer. Naprawdę chcemy, abyś miał świetne doświadczenie.

6. Chargebacki

Złożenie chargebacku bez wcześniejszego kontaktu z nami powoduje utratę prawa do zwrotu w ramach tej polityki i spowoduje zakończenie Twojej subskrypcji.