1. 자격

환불은 활성화 후 7일 이내에 표준 구독 요금제(3 / 6 / 12 / 24 / 60개월)의 첫 구매에 대해 제공됩니다. 7일 기간은 활성화 인증 정보가 이메일로 발송된 날부터 시작됩니다.

2. 환불 요청 방법

1. [email protected]으로 제목 "Refund request"와 주문 ID를 포함하여 이메일을 보내주세요.
2. 환불을 요청하는 이유를 간단히 알려주세요 (이것은 서비스 개선에만 사용됩니다).
3. 24시간 이내에 수신을 확인하고 자격이 있는 환불은 영업일 기준 5–10일 이내에 처리합니다.

3. 자격이 없는 경우

• 7일 기간 이후에 제출된 요청.
• 당사 이용약관 위반(예: 기기 한도를 초과한 인증 정보 공유)으로 종료된 구독.
• 리셀러 크레딧 구매(일단 발행되면 환불되지 않습니다).
• 체크아웃 시 "final sale"로 표시된 한정 시간 거래 구매.

4. 환불 방법

환불은 원래 결제 수단으로 다시 발행됩니다:

• 카드 / PayPal — 일반적으로 영업일 기준 5–10일 이내에 확인 가능합니다.
• 계좌이체 — 영업일 기준 7일 이내에 출처 IBAN으로 환불됩니다.
• 암호화폐 — 귀하가 지정한 지갑으로 동일한 통화로 환불됩니다; 환불 시점의 시장 환율이 적용됩니다.
• Western Union / Vodafone Cash / 바우처 — 서비스 크레딧으로 환불되거나 합의할 수 있는 가장 실용적인 방법으로 환불됩니다.

5. 연결 문제는 보통 해결 가능합니다

환불을 요청하기 전에 저희 지원팀에 24시간을 주어 귀하가 겪고 있는 문제를 해결할 수 있도록 해주세요. 대부분의 보고는 문제 해결 단계를 확인하고, DNS를 전환하거나, 다른 서버를 통해 재라우팅함으로써 해결됩니다. 저희는 진심으로 귀하가 훌륭한 경험을 하기를 원합니다.

6. 차지백

먼저 저희에게 연락하지 않고 차지백을 제기하면 본 정책에 따른 환불 권리를 상실하며 구독이 종료됩니다.